Customer Alliance, leader nel settore delle soluzioni per la gestione del feedback dei clienti, e MyForecast RMS, software specializzato in revenue management per l’industria alberghiera, annunciano una partnership strategica. Questa collaborazione mira a integrare la potenza dei dati raccolti dalle recensioni e dall’esperienza cliente con le analisi avanzate delle tariffe alberghiere, offrendo così un nuovo standard di efficienza e precisione per il settore dell’ospitalità.
La sinergia tra Customer Alliance e MyForecast RMS permetterà alle strutture alberghiere di migliorare sia la gestione della reputazione online sia la massimizzazione dei ricavi, grazie a soluzioni basate su dati concreti e affidabili.
I principali benefici della partnership includono:
- Ottimizzazione delle tariffe basata sul feedback dei clienti: Grazie all’integrazione delle informazioni provenienti dal feedback raccolto attraverso Customer Alliance con le strategie tariffarie di MyForecast RMS, gli hotel potranno regolare le tariffe in base alla soddisfazione e alle recensioni dei clienti, migliorando al contempo la loro reputazione e i loro ricavi.
- Gestione automatizzata e analisi avanzata: La combinazione dei sistemi permette una gestione automatizzata delle tariffe con strumenti come il Price Helper di MyForecast RMS, insieme alla raccolta e analisi centralizzata del feedback dei clienti da parte di Customer Alliance. Questo consente agli albergatori di monitorare in modo efficiente la performance delle tariffe e dei servizi offerti, riducendo lo sforzo operativo e aumentando l’accuratezza delle decisioni.
- Aumento della visibilità online e del posizionamento competitivo: La partnership garantisce una maggiore visibilità delle recensioni degli ospiti su piattaforme come Google e TripAdvisor, grazie alla condivisione automatica del feedback fornita da Customer Alliance. Unito al monitoraggio della reputazione e all’analisi competitiva delle tariffe di MyForecast RMS, gli hotel possono migliorare sia la loro posizione sul mercato che le conversioni dirette.
Customer Alliance offre una piattaforma SaaS che semplifica la raccolta e l’analisi del feedback dei clienti, supportando oltre 5.000 organizzazioni nei settori dell’ospitalità, sanitario e finanziario. Grazie a strumenti avanzati per la gestione del feedback e delle recensioni, Customer Alliance aiuta le aziende a migliorare la soddisfazione dei clienti e a ottimizzare le strategie aziendali.
MyForecast è un revenue management system che fornisce analisi dettagliate e automatizzate dei dati tariffari, consentendo agli albergatori di ottimizzare l’occupazione e i ricavi. La piattaforma supporta strutture indipendenti e grandi catene, fornendo un supporto indispensabile per le decisioni strategiche.
Questa partnership apre nuove opportunità per il settore alberghiero, combinando due potenti piattaforme per una gestione completa dell’esperienza cliente e della massimizzazione dei ricavi.